Tietoa Wencosta

Materiaalinkäsittely on ollut erikoisalamme lähes 30 vuotta. Kehityksemme on ollut huikeaa; olemme ratkaisevasti laajentaneet markkinoitamme, tarjonneet asiakkaillemme monenlaisia mieluisia yllätyksiä sekä yltäneet erinomaiseen toimitusvarmuuteen.

Wenco aloitti yritystaipaleensa 1980-luvulla. Aluksi toiminta suuntautui lähinnä varastokalustojen myyntiin rakennustarvikeliikkeille ja muille puutavaraa käsitteleville yrityksille. Sen ajan suuri uutuus oli markkinoille tuomamme Wenco-rullahylly. Se mullisti täysin puutavaran varastointitavat, ja siitä lähtien olemmekin olleet alan johtava toimittaja, joka pitkällä kokemuksellaan jättää kilpailijat kauas taakseen.

Pitkästä kokemuksestamme on asiakkaillemme suurta hyötyä, kun he tekevät varastoissaan muutoksia tai rakentavat uusia varastotiloja. He saavat käyttöönsä runsaasti jo toteuttamiamme ratkaisuja, jotka takaavat, että ehdotuksemme toimivat myös käytännössä. Näin saavutettu varmuus ja luottamus ovat hyvä perusta pitkille ja antoisille liikesuhteille.

Toisinaan asiakkaan erikoisongelma vaatii hieman tavallista enemmän ajatustyötä. Ryhdymme tehtävään mielellämme, sillä vaikka tuotteemme koostuvatkin usein moduuleista, pyrimme löytämään aina jokaisen asiakkaan erityistarpeet täyttävän ratkaisun.

Yrittäjyys on meille hyvin tärkeää, samoin kuin luovuus ja sinnikkyys. Työntekijämme ovat taitavia ja työlleen omistautuneita ammattilaisia, jotka ovat ylpeitä tiedoistaan sekä kyvystään toimittaa asiakkaillemme laadukkaita tuotteita päivästä toiseen.

LAATUA - MILLÄ TAVALLA?

Pidämme laadussa tärkeänä ennen kaikkea seuraavaa:

"Tuotteiden on oltava lupausten mukaisia, niiden on täytettävä varastossa ilmenevät tarpeet. Haluamme mieluiten ylittää asiakkaan odotukset, jotta hän voi olla erityisen tyytyväinen meiltä hankkimiinsa tuotteisiin. Laatua on myös se, että tuotteet toimitetaan ajoissa."

Toimitukset on tietenkin aina hoidettava ajoissa. Pystymme siihen, koska valvomme koko ketjua tuotannosta asennukseen. Asiakkainamme on usein erikoismyymäläketjuja, jotka panostavat aina erityisesti uuden liikkeensä avajaisiin. He eivät voi muuttaa avajaispäivää tai sisustaa myymälää valmiiksi jälkikäteen. Meidän toimittamamme sisustukset tulevat ajoissa perille. Ne toimitetaan paikalle juuri silloin, kun niitä tarvitaan. Se on varmasti yksi syy siihen, että asiakkaamme valitsevat juuri meidät. Olemme heidän mielestään mukavia ja reiluja emmekä turhaan mutkista asioita. Kuuntelemme asiakasta ja olemme joustavia. Siksi tunnemmekin perheyrityksessämme tiettyä ylpeyttä. Juuri sellaisia me haluammekin olla. Itseluottamuksemme kasvaa koko ajan, mutta muistamme kuitenkin samalla olla myös nöyriä.

Paljon on vielä tekemättä. Asiakkaita on kohdeltava hyvin, samalla huolella kuin jalostamme tehtaaseen tulevaa materiaalia. Asiakkaiden toiveita on kuunneltava tarkasti, ja heidän tarpeistaan on kysyttävä mieluummin liikaa kuin liian vähän Heille annetut lupaukset on pidettävä. Heistä on yksinkertaisesti pidettävä huolta.